Fiat y Jeep revolucionan la venta de coches online

El grupo Fiat Chrysler Automobiles Spain ha inaugurado una nueva forma de venta online con la salida de sus dos últimos modelos: el FIAT 500x y el JEEP Renegade.


La idea es que el usuario pueda ver desde su dispositivo (tablet, pc o smart tv) el modelo de FIAT o JEEP en cuestión en directo, con la guía de un comercial que le resolverá todas sus dudas y que le enseñará el vehículo.

De esta manera, el cliente podrá desde su casa o desde su oficina conocer en directo el coche con la resolución de todas sus dudas por parte del comercial.

Al mismo tiempo podrá configurar su modelo ideal con todos los cambios y complementos que le interese.
Al instante tendrá un presupuesto del modelo resultante que será remitido al usuario, y si este quiere, al concesionario más cercano a su casa.

El concesionario podrá concertarle una cita para probar de forma física el coche y tendrá la garantía de un presupuesto con el que podrá contar.
Cómo vemos, JEEP y FIAT quieren dar un paso más en esto de la venta de coches online, haciendo que la experiencia del usuario sea más cercana y directa, ampliando sus posibilidades de elección y haciendo la compra mucho más cómoda.



Está claro que este tipo de iniciativas son buenas para los usuarios y que debería ser la tendencia general por parte de las marcas.
Si desde hace un tiempo se ha ido automatizando todo el el tema de ayuda y soporte por parte de las marcas, ahora es el momento de revertir esta tendencia y apostar por un trato mas directo y cecano con los clientes. Sin duda se trata de un punto diferencial que dice mucho de una marca a la hora de apostar por la confianza de los clientes.




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